Atención y ventas
Responder consultas, calificar oportunidades y dar seguimiento según reglas de tu empresa.
Agentes de IA
Agentes de IA para empresas.
Un agente útil no vive aislado: recibe contexto, ejecuta tareas definidas y transfiere al equipo lo que requiere criterio humano.
Qué pueden hacer
Capacidades que responden a procesos reales.
Soporte operativo
Organizar solicitudes, consultar información autorizada y escalar excepciones al equipo.
Trabajo interno
Apoyar reportes, tareas repetitivas y acceso a conocimiento para que las personas se concentren en decidir.
Integración
El canal es solo la entrada.
Según el proyecto, el agente puede participar en WhatsApp, redes sociales o herramientas internas. El valor aparece cuando se conecta con CRM, datos y responsables concretos.
- Definir el trabajo que sí debe hacer el agente.
- Conectar fuentes de información y sistemas existentes.
- Establecer cuándo responde y cuándo pasa el caso a una persona.
- Medir la calidad de las respuestas y ajustar el proceso.
Aplicación
De una conversación a una operación.
En Jewelry Remate MX, AztroTech trabajó un agente de IA junto con un CRM y seguimiento automatizado. El caso muestra por qué la atención y el sistema comercial deben diseñarse como una misma solución.
Conocer el caso ↗Preguntas frecuentes
Lo esencial, sin rodeos.
¿Un agente puede atender WhatsApp?
Sí, cuando el canal y la integración forman parte del alcance del proyecto. La atención requiere reglas, información y mecanismos para pasar a una persona.
¿Sustituye al equipo?
El objetivo es apoyar tareas definidas y mantener el control en manos de las personas responsables.
¿Cómo empieza un proyecto?
Primero revisamos el proceso, los canales y los datos disponibles. Después definimos qué automatizar y cómo medirlo.
Siguiente paso
Hablemos de lo que tu empresa puede automatizar.
Cuéntanos cómo opera tu empresa. Identificamos qué conviene conectar, automatizar o construir.